Toimituskäytäntö

Toimitus

Alle 8 € tilauksista peritään 0,80 € käsittelymaksu maksupalvelu- ja käsittelykulujen kattamiseksi. Tämä maksu lisätään automaattisesti ostoskoriin ja näkyy kassalla erillisenä tuotteena. Yli 8,00 € euroa maksavista ostoista, ei tätä maksua peritä. 

Neuleohjeet ovat digitaaliosessa muodossa , ja lähtevät asiakkaalle automaattisesti heti maksun jälkeen. Asiakas saa sähköpostiinsa linkin, mistä voi ladata itselleen ostamansa neuleohjeen / neuleohjeet.  Asiakas vastaa itse sähköpostinsa toimivuudesta ja noudattaa erityistä huolellisuutta kirjoittaessaan tilaukseen sähköpostiosoitteensa. Joissakin sähköpostipalveluissa saattaa verkkokaupan viestit mennä suoraan roskapostikansioihin, eli jos sähköposti on hukassa, niin tarkista ensin roskapostikansiot.

Mikäli lataaminen linkin kautta ei onnistu, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle sähköpostitse lankajengi@gmail.com. 

Tuotteen latauslinkit  ovat voimassa niin kauan kuin tuote on myynnissä verkkokaupassa, kuitenkin vähintään 30vrk ostopäivästä laskien. Asiakkaan tulee tänä aikana ladata tiedosto ja tallettaa ja/tai tulostaa se itselleen. Tuotteen lataamisessa tulee huomioida tekijänoikeudet ja asiakas ei saa jakaa lataamaansa ohjetta eteenpäin

 

Muut tuotteet lähetämme postitse mahdollisimman pian tilauksen saapumisen jälkeen, kuitenkin viimeistään kolmen arkipäivän kuluessa.

Postipaketti: 5,90 € , Toimitetaan Postiin tai Postin pakettiautomaattiin

Kotipaketti 12,90 € , Toimitetaan asiakkaan kotiin

Kirjelähetys (max. 50 g): 3,20 € (Ei sisällä seurantaa)

Kirjelähetys on mahdollinen vain joillekkin pienille tuotteille, jotka painavat enintään 50g. Jos haluat varmistaa lähetyksen seurannan, suosittelemme valitsemaan postipaketin.

Yli 70€ tilaukset toimitamme ilman postikuluja. Summa voi sisältää sekä digitaalisia, että fyysisiä tuotteita.

Toimitamme toistaiseksi vain Suomen osoitteisiin (ei Ahvenanmaalle).